|
Levering
Vi afsender din ordre som beskrevet ved varen.
Vi afsender din bestilling som pakke, hvor du modtager pakkeinformation, når pakken er afsendt fra os.
Du kan derfor følge din bestilling hele vejen.
Den normale leveringstid er 2-3 hverdage.
Ordrebekræftelse
Din ordre bekræftes via en elektronisk faktura, som bliver sendt til din mailadresse umiddelbart efter,
du har godkendt dit køb.
Ligeledes vil du kunne printe fakturaen ud efter dit køb.
Returret
Ved modtagelsen af dine varer, bedes du venligst kontrollere, at det er den korrekte vare, som du har bestilt.
Såfremt du mod forventning har modtaget en forkert eller en vare med fejl, bedes du straks kontakte os - dog indenfor 2 hverdage!
Såfremt vi har begået en fejl, fremsendes straks nyt produkt/vare uden yderligere diskussion.
Beskadigelse af de tilsendte varer
Skulle det ske, at dine varer kommer frem i en beskadiget tilstand, bedes du først kontakte os
pr. telefon eller mail.
Vi kan bede dig om at tage billeder af de beskadigede varer inkl. emballagen og sende disse billeder sammen med en kopi af din ordrebekræftelse til:
Navneskilte-indlæg.dk
Drammelstrupvej 293
8355 Solbjerg
eller på mail til: mail@skilteproducenten.dk
Herefter bytter vi varen uden omkostninger for dig.
Returnering af vare/produkt
I alle tilfælde skal der træffes aftale med os før en evt. returnering af varen - ellers bortfalder reklamationsretten.
Returvarerne skal pakkes ind på samme måde som ved modtagelsen af varerne, således at der er mindst mulig risiko for, at de bliver beskadiget i fragten.
Der refunderes ikke penge for returemballage, ligesom der ikke refunderes penge for porto uden aftale med os.
Ved returnering sendes varen og kopi af skriftlig aftale om returnering mellem os til følgende adresse:
Navneskilte-indlæg.dk
Drammelstrupvej 293
8355 Solbjerg
Returvarer skal ikke sendes pr. efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.
Personlig producerede produkter
Da der er tale om personlige, håndproducerede produkter og ikke en standard hyldevare, kan man ikke blot returnere produktet, fordi man har fortrudt købet generelt.
Der er ikke tale om maskinel masseproduktion, hvor produktet blot kan sælges igen.
Alle produkterne er specielt produceret til den enkelte kunde.
Navneskilte-indlæg.dk er derfor ikke ansvarlig for, at du som kunde blot fortryder at have bestilt en vare.
Hvis du returnerer dine varer pga. dette omtalte forhold, hæfter du selv for fragtomkostningerne og din fortrydelsesret bortfalder.
Navneskilte-indlæg.dk er ikke erstatningspligtig ved fejl.
|